Adel VTC respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette page explique quelles données sont recueillies et ce qu'elles deviennent.
Responsable du traitement
Adel Jouali, Adel VTC, 47 rue du Rivage, 67540 Ostwald · adelvtc67@gmail.com · 07 53 86 17 33
Données recueillies
- Lors d'une réservation : nom, téléphone, e-mail, adresses de départ et d'arrivée, date et heure, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol ou de train, message éventuel, mode de paiement, et pour les formules concernées, la confirmation de lecture de la mention « trajet non conventionné ».
- Lors d'un échange : contenu des messages WhatsApp, e-mails ou appels.
- Option « Bien rentré(e) » : le numéro de téléphone du proche que vous indiquez, utilisé uniquement pour lui envoyer les messages de départ et d'arrivée de la course, puis effacé au plus tard 48 heures après la course.
- Aucune donnée de santé n'est demandée. Merci de ne pas en indiquer dans le message de réservation.
Pourquoi
- Organiser, réaliser et facturer la course (exécution du contrat).
- Respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale).
- Conserver la preuve de l'information donnée au client et gérer les réclamations (intérêt légitime).
Destinataires
- Adel Jouali, seul destinataire des réservations.
- Prestataires techniques : Netlify (hébergement du site et réception des formulaires, États-Unis), Stripe (paiement en ligne : Adel VTC n'a jamais accès à vos numéros de carte), WhatsApp / Meta si vous choisissez d'envoyer votre récapitulatif par WhatsApp, Google Fonts pour l'affichage des polices. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
- Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.
Durée de conservation
- Données de réservation et preuves d'acceptation : 3 ans après la dernière course.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Cookies et stockage
Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il enregistre seulement dans votre navigateur quelques préférences (son de l'assistant, coordonnées pré-remplies dans l'application), que vous pouvez effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à leur traitement, et demander leur portabilité, en écrivant à adelvtc67@gmail.com. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).